Подключение коммуникаций во Франции

Электроснабжение
Основным, но не единственным поставщиком электроэнергии во Франии, является Электроэнергетическая компания Франции (Electricité de France, EDF), принадлежащая государствую. Любой собственник жилья может беспрепятственно выбрать другого поставщика электроэнергии.

Внимание: Компания EDF несет ответственность за электроснабжение, в то время как ее дочерняя компания ErDF, отвечает за сбыт электроэнергии и прокладку коммуникаций.

Дополнительная информация на французском языке о подключении к электросетям или смене абонентского договора на сайте EDF: для бытовых потребителей (particuliers)  и предприятий (professionels)

Сообщения об авариях и проблемах электроснабжения принимаются круглосуточным Центром телефонного обслуживания EDF. Абоненты-юридические лица имеют право на экстренную помощь в течение 2 часов.

Внимание: для иностранцев предназначена специальная телефонная информационная служба на английском языке:

  • Номер департамента Приморских Альп: 04 93 98 70 60
  • Поиск номера вашей региональной англоязычной телефонной службы поддержки: Foreign residents 
  • Поиск местного отделения ErDF 

Подключение к электросетям
Новым квартиросъемщиками или домовладельцам следует снять показания электросчетчика в день переезда, дабы избежать платы за электричество по счетам предыдущих жильцов, и затем как можно быстрее обратиться в компанию EDF (максимум в течение 3 недель) для перезаключения абонентского договора на поставку электроэнергии на свое имя.

Если новые съемщики/собственники не свяжутся с компанией EDF в течение 3 недель, велика вероятность того, что электричество будет отключено, и придется оплачивать повторное подключение к сети.

Абонентское подключение может быть заказано или переведено на нового жильца по телефону. Абонент должен сообщить свое полное имя, адрес и реквизиты своего банковского счета (даже если в дальнейшем он решит оплачивать счета чеком).

Плата за повторное подключение к сети взимается только в случае отключения электричества. Счет за эту операцию прибывает приблизительно через две недели после повторного подключения.

  • Телефон EDF: 0810 060 333 / 09 69 39 44 16 / 39 29

Клиентам предлагается несколько тарифов на выбор, в зависимости от количества потребляемой электроэнергии, количества жильцов и типа отопления в домовладении. Счета за электричество, рассчитываемые по оценочному коэффициенту энергопотребления для данного домовладения, высылаются на адрес абонента один раз в два месяца. При оплате чеком или прямым списанием со счета абонента на оплату счета дается 15 дней. Возможна также опция оплаты путем ежемесячных прямых списаний со счета. Такие списания делаются течение десяти месяцев, после чего делается уточняющий расчет на основании реальных показаний счетчика и абоненту либо возвращается на счет излишне снятые средства, либо выставляется дополнительный счет за потребленное свыше расчетного электричество.

Показания со счетчиков снимаются один раз в шесть месяцев, либо дистанционно (в более новых домах), либо в ходе визита представителя компании. В случае нахождения счетчика внутри дома или квартиры, жильцы должны обеспечить доступ к нему для представителя энергопоставщика.

Расторжение абонентского договора
Перед переездом арендаторы или собственники жилья должны связаться с компанией-поставщиком электроэнергии по крайней мере за 48 часа до выезда из квартиры или дома. При переезде на новое место жительства во Франции, достаточно позвонить поставщику электричества в день переезда и продиктовать показания счетчика на старом и новом месте жительства, а также адрес нового места жительства для перевода на него абонентского контракта.

Электроэнергия от возобновляемых источников
За последние годы во Франции появилось несколько электрических компаний, продающих электроэнергию от возобновляемых источников. Например, у EDF имеется дочерняя компания Новые Энергии (EDF Energies Nouvelles).

Существует ряд других компаний, предлагающих подобные услуги:

Дополнительная информация на французском языке о различных поставщиках электричества на сайте Селектра 

Водоснабжение во Франции
Двумя основными общенациональными поставщиками питьевой воды и воды для коммунально-бытовых нужд во Франции являются Веолиа (Veolia, ранее Générale des Eaux) и Лионнэз дез О (Lyonnaise des Eaux).

Поскольку разные округа обслуживаются различными водоснабжающими компаниями, при переезде в новый округ, рекомендуется связаться с местным муниципалитетом (mairie) и выяснить контактные данные местных поставщиков воды.

Лазурный Берег поделен между двумя поставщиками следующим образом:

  • Питьевая вода для коммунально-бытовых нужд в департаментах Вар и Приморские Альпы, за исключением западной части Приморских Альп поставляется компанией Véolia 
  • В округах, расположенных на западе Приморских Альп (Мужен, Муан-Сарту, Канны, Манделье, Орибо-сюр-Сьянь), питьевая вода поставляется компанией Lyonnaise des Eaux

Заключение абонентского договора
В большинстве случаев, для перевода абонентского контракта на водоснабжение на свое имя либо заключения нового контракта, следует связаться с поставщиком воды в день переезда и предоставить полное имя, адрес и реквизиты банковского счета. Как правило, контактные данные водоснабжающей компании можно узнать у предыдущих владельцев или арендаторов жилья.

Счета за водоснабжение обычно оплачиваются два раза в год, либо прямым списанием с банковского счета, либо чеком или наличными в офисе компании. Счет рассчитывается по количеству потребленной воды на основании показаний счётчика, расположенного у точки подключения к водопроводной сети.

Экстренные случаи

  • Контактный телефон местной службы водоснабжения указан на счете за воду.
  • При отсутствии счета, позвоните по главному номеру многоканального телефона поставщика:

Телефон Véolia: 0811 900 700
Вебсайт 

Круглосуточный телефон Lyonnaise des Eau: 0977 401 137
Вебсайт 

Газоснабжение
Магистральное газоснабжение во Франции по-прежнему в значительной степени доступно только в городах и крупных населенных пунктах. Основной поставщик газа в стране – Газовая компания Франции Суэз (Gaz de France Suez, GDF Suez), являющаяся подразделением крупнейшего поставщика электричества Электроэнергетической компании Франции (EDF).

Подключение газового снабжения
Для открытия абонентского счета на поставку газа или подключения газоснабжения при уже существующем счете, достаточно связаться с поставщиком газа по телефону в день переезда. Если газоснабжение к дому не подведено, но он находится в городе с газовым трубопроводом, подключение к централизованному газоснабжению осуществляется достаточно быстро и легко.

  • Телефон GDF Suez: 0969 324 324

Для подключения газоснабжения новым квартиросъемщиками или домовладельцам достаточно сообщить по телефону последние показания счетчика газа, свое полное имя, адрес и реквизиты своего банковского счета (даже если в дальнейшем они решат оплачивать счета чеком). Подключение платное, оплата (frais d'accès) снимается со счета нового абонента, а сам счет доставляется по почте приблизительно через две недели.

Расторжение абонентского договора
Для расторжения абонентского договора на поставку газа, следует связаться с газопоставщиком по телефону и сообщить последние показания счетчика в день переезда. Как правило, договор расторгается только после того, как новые жильцы или собственники свяжутся с поставщиком газа для заключения договора на свое имя. Если этого не происходит в течение двух-трех недель, то подача газа по данному адресу прекращается.

Аварийные ситуации

  • Телефон GDF Suez для чрезвычайных ситуаций: 0800 473 333

Газоснабжение в сельской местности
Поскольку в сельской местности или небольших деревнях Франции крайне редко проведено магистральное газоснабжение, арендаторы или собственники недвижимости в таких населенных пунктах могут пользоваться только баллонным пропаном или бутаном (bouteille de gaz), который продается в большинстве супермаркетов и ​​на автозаправочных станциях. Крупные виллы или дома с газовым отоплением обычно берут в прокат специальную газовую цистерну (citerne), устанавливаемую на участке у дома или виллы, которая затем заполняется газом по мере надобности такими поставщиками, как Total  или Antargaz.

Комментарии

    Комментариев нет

    Для написания комменария, необходимо войти на сайт или зарегистрироваться

    • Забыли пароль?